F.A.Q

 Se hai domande riguardo al nostro sito web o ai nostri prodotti, ti preghiamo di dedicare qualche minuto a rivedere le domande e risposte qui sotto. Se la tua domanda non ha ancora ricevuto risposta, ti preghiamo di contattarci.

    Q.Quale valuta viene utilizzata?
    A. Tutti i prezzi sul nostro sito sono in USD e per i tassi di cambio i clienti possono controllare www.xe.com 

   Q.Qual è il costo della spedizione?

    A.Si prega di fare riferimento alla Spedizione per i dettagli, grazie.

   Q.Qual è la vostra politica sulla privacy?

   A.LA TUA PRIVACY È IMPORTANTE PER NOI. 

         Tutte le informazioni personali inviate dai nostri visitatori vengono utilizzate solo da Shopify per elaborare gli ordini effettuati dai nostri clienti; o per rispondere alle vostre richieste sui nostri prodotti o servizi.

       Proteggiamo la tua privacy crittografando tutte le informazioni sugli ordini, che vengono inviate tramite server sicuro a noi. Tutte le informazioni rimangono sicure. Ci impegniamo a trattarti come vogliamo essere trattati. Non vendiamo, affittiamo o trasmettiamo informazioni personali ad altre organizzazioni.

    D.Cosa succede se non ho una carta di credito

    A. Oltre a Paypal, Visa o Mastercard accettiamo ancheBONIFICO BANCARIO, WESTERN UNION,MONEYGRAM , trasferimenti e vaglia internazionali. 

   D. Spedite nel Regno Unito, negli Stati Uniti, in Australia, ecc....?
   A. Sì, spediamo in tutto il mondo. E facciamo drop shipping a livello mondiale per i nostri clienti.

   D. Quanto tempo ci vorrà per ricevere i prodotti che ho ordinato?
   A. Tutti gli ordini vengono spediti tramite DHL o EMS in modo espresso entro 3-5 giorni per prodotti e accessori in pelle esotica. Per altri prodotti, utilizzeremo EMS o EUB per la spedizione. Potresti contattare il tuo ufficio postale più vicino se non ricevi la posta dopo aver atteso un tempo ragionevole, poiché potrebbe essere stata trattenuta nell'ufficio postale se non reclamata durante la consegna iniziale.

Ogni cliente sarà contattato con le informazioni di tracciamento e le istruzioni su come seguire il pacco non appena l'ordine sarà spedito.

       Q.   Posso pagare un supplemento per la consegna veloce? 

       A.  Sì, puoi pagare un supplemento per la consegna veloce. Per DHL, la consegna è di 3-7 giorni lavorativi. Per EMS, il pacco richiederà 5-15 giorni.

      D. Riceverò esattamente la borsa nelle vostre foto?

      A.Sì, gli acquirenti riceveranno esattamente la borsa fotografata. Le stesse IDENTICHE borse. Garantiamo che sono ESATTAMENTE le stesse o il vostro denaro indietro. Questo è quanto siamo fiduciosi nei nostri prodotti e nella loro qualità.

     D. Offrite all'ingrosso    

     A.Offriamo prezzi più bassi per ordini più grandi e produciamo ordini di design personalizzati, prodotti OEM secondo le specifiche del cliente. Sei il benvenuto a effettuare un ordine per far realizzare i tuoi design o per far produrre prodotti con il tuo logo/marchio su di essi.

     D. Sarò soggetto a dazi doganali?

     A.Dichiaramo sempre i nostri pacchi correttamente, quindi c'è meno dell'1% di possibilità che un cliente venga addebitato per l'importazione. Nell'eventualità rara che un acquirente venga addebitato, la tassa di importazione è l'unica responsabilità dell'acquirente.

     D. Tutte le borse sul vostro sito sono disponibili?     A Sì, tutto online è disponibile e pronto per la spedizione. Se l'ordine è esaurito, contatteremo immediatamente il cliente per informarlo di eventuali ritardi. Puoi scegliere qualsiasi stile nel negozio come sostituzione in quel caso o realizzazione su ordinazione per te.

      Q.Qual è la vostra garanzia

      A.Garantiamo il 100% di soddisfazione. Se in qualche modo non sei soddisfatto, puoi restituire il prodotto per un rimborso, purché tu rispetti la nostra politica di reso. 

     Se il tuo articolo è perso, lo rispediremo una volta. Si prega di vedere di seguito per ulteriori informazioni sulla nostra Garanzia

     Q. Qual è la vostra garanzia doganale

     A. La nostra data di spedizione è garantita. Ciò significa garantito attraverso la dogana e garantita la consegna a casa tua! Se il pacco viene perso durante il trasporto, lo rispediremo una volta a nostre spese. Per garantire un percorso sicuro attraverso la dogana ed evitare alte tasse e dazi d'importazione, contrassegniamo il pacco con un valore basso. Si prega di notare che il contenuto dichiarato sul tuo pacco non ha nulla a che fare con il vero valore, contenuto o materiale del tuo articolo. Lo dichiariamo solo in questo modo per evitare che i nostri clienti paghino alti dazi d'importazione sui loro articoli.

    Q.   Qual è la garanzia del vostro prodotto?

    A.La nostra priorità numero uno è la soddisfazione del cliente. Il nostro obiettivo è garantire che i nostri clienti siano felici del loro acquisto e del servizio ricevuto, in modo che tornino a comprare da noi ancora e ancora. Siamo interessati a una relazione commerciale a lungo termine basata su fiducia, servizio e qualità. Lavoriamo molto duramente per garantire che solo il prodotto della migliore qualità venga consegnato a tutti i nostri clienti in modo tempestivo. Materiali di alta qualità e attenzione meticolosa ai dettagli. 

   Q. Come prendersi cura dei prodotti in vera pelle esotica   

    A.Per mantenere un prodotto in pelle di alta qualità in ottime condizioni e lucido, è necessario prendersene cura adeguatamente. Una pulizia regolare con una spazzola morbida o un panno asciutto è essenziale per preservare la vita dei tuoi articoli in pelle. Dopo un uso considerevole o se il prodotto in pelle è diventato sporco o estremamente macchiato, dovrebbe essere pulito a fondo fino ai pori. Dopo una pulizia profonda, un prodotto in pelle dovrebbe essere poi trattato con un condizionatore per ripristinare gli emollienti persi.      

    Ancora una volta, ci sono molti prodotti disponibili, ma la loro premessa di base è la stessa. Aggiungere umidità alla pelle per sigillarla e mantenerla dall'asciugarsi. Un buon prodotto da utilizzare è URAD - detergente per pelle, condizionatore e protettore per pelle di qualsiasi colore. URAD apre i pori della pelle, solleva lo sporco per essere portato via con una spugna, e contiene lanolina che fornisce il condizionamento e resina di carnauba per fornire la protezione. Puoi ottenere maggiori dettagli su URAD e acquistarlo su  www.urad.com. 

  Non utilizzare mai balsami non formulati per l'uso su pelle.   

 I prodotti in pelle realizzati con animali come coccodrilli, serpenti e lucertole sono diversi da quelli realizzati con pelle di mucca. Questi animali hanno membrane speciali che tengono insieme le squame. A causa di queste membrane speciali, i prodotti in pelle devono essere puliti e trattati più frequentemente rispetto ai prodotti realizzati con altri animali. Tuttavia, le procedure sono le stesse. Prenditi cura della tua pelle. Tienila sempre in un luogo pulito e asciutto. Continuerà a sembrare nuova e la apprezzerai per molto, molto, molto tempo. 

   

Q.Ho sentito che le specie di pelle esotica vengono uccise solo per la loro pelle. spesso pelato vivo  e scartato, è vero?                            

    A.    La pelle e le pelli esotiche sono un prodotto animale, naturale e rinnovabile. Tutti i nostri prodotti mostrati provengono al 100% dai nostri programmi di allevamento e fattorie in tutto il mondo. Tutti i pellami che abbiamo utilizzato sono in pelle di coccodrillo CITES con codice a barre o codice QR per certificare questo da fattorie verificate o certificazione di importazione.

  Il commercio di pelle esotica è attentamente regolato dai dipartimenti governativi internazionali per la fauna selvatica, come CITES e Fish and Wildlife. 

   Rossie viren non approva, commercia o fa affari riguardo a nessuna specie in pericolo o quasi in pericolo.

     Se hai ancora domande, ti preghiamo di contattarci a rossieviren@gmail.com.

 

    Grazie!

    

    Team di Rossieviren.com